Zrobiłeś właśnie swoje pierwsze zakupy z PayPo. Sam proces zamówienia przebiegł sprawnie i szybko, ale teraz zastanawiasz się, co właściwie dalej – jak spłacić zakupy, co zrobić jak zechcesz zwrócić produkt, czy coś się stanie, jeśli zapomnisz zapłacić w terminie? Na te pytania i kilka innych kwestii odpowiadamy poniżej.
Spis treści
- 1 Zakupy z PayPo – co warto wiedzieć na początku?
- 2 Jak dokonać płatności za zakupy z PayPo?
- 3 Do kiedy muszę spłacić transakcję?
- 4 Co zrobić, jeśli chce zwrócić zamówiony produkt?
- 5 Podsumowując
Zakupy z PayPo – co warto wiedzieć na początku?
Skoro zrobiłeś już pierwsze zakupy z PayPo, to masz już pewnie konto w PayPo i posiadasz dostęp do naszego Panelu Klienta. Jeśli nie, to sprawdź maile od nas i koniecznie aktywuj swoje konto w PayPo. To istotne, gdyż logując się do panelu, możesz w każdej chwili sprawdzić najważniejsze informacje o swoich transakcjach, a także wysokość swojego limitu na kolejne zakupy. Limit zakupowy w PayPo to wyznaczana indywidualnie dla każdego klienta kwota, którą można wydać na zakupy w sklepach, w których dostępne jest PayPo. Jest on zmienny i ustalany zawsze tylko na kolejną, najbliższą transakcję. Więcej na ten temat dowiesz się z naszego artykułu – co to jest i jak działa limit zakupowy.
Jak dokonać płatności za zakupy z PayPo?
Kupując z PayPo, masz aż 30 dni na zapłatę i to bez dodatkowych kosztów. Płatności do PayPo w tym czasie możesz dokonać na kilka sposobów. Pierwszym jest płatność za pośrednictwem przelewu bankowego. Dane do przelewu znajdziesz w Panelu Klienta oraz otrzymasz je także w mailu przypominającym o terminie płatności. Drugim sposobem płatności za zakupy z PayPo jest zalogowanie się na swoje konto do Panelu Klienta i skorzystanie z dostępnych tam metod płatności – BLIK lub Przelewy24.
Źródło: materiały własne
Do kiedy muszę spłacić transakcję?
Masz aż 30 dni na spłatę swojego zamówienia. O zbliżającym się terminie spłaty przypomnimy Ci za pośrednictwem SMS i wiadomości e-mail – na 3 i 1 dzień przed upływem 30. dnia. Znajdziesz tam informacje nie tylko o terminie spłaty, ale także o wysokości należności i sposobach płatności. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz też sprawdzić termin spłaty na swoim koncie w Panelu Klienta. Klienci PayPo, po spłaceniu jednej transakcji w całości w ciągu 30 dni, zaczynają korzystać z usług, które umożliwiają spłatę zamówienia w ratach (“Zapłać w ratach”, “SmartPlan”) lub w ciągu 30 dni.
Co zrobić, jeśli chce zwrócić zamówiony produkt?
Zawsze masz prawo do zwrotu produktów kupionych przez internet. Pamiętaj tylko, że zwrotu musisz dokonać zgodnie z Regulaminem i polityką zwrotów danego sklepu, więc zapoznaj się z tymi dokumentami, zanim to zrobisz. Jeśli zdecydujesz się na zwrot, to zaloguj się do swojego konta w Panelu Klienta i przy zamówieniu, które chcesz zwrócić, zaznacz, czy zwracasz jego całość, czy tylko część. Po potwierdzeniu przez sklep otrzymania Twojego zwrotu, anulujemy tę transakcję lub pomniejszymy ją o koszt zwracanych towarów, dzięki czemu zapłacisz tylko za towary, które zdecydujesz się sobie zostawić.
Jeśli zdarzy się tak, że dokonałeś już płatności do PayPo, a pomimo to zwróciłeś produkt do sklepu, to nie martw się – zwrócimy Ci te środki na Twój rachunek bankowy. Możesz również wykorzystać nadpłatę do spłacenia należności za inne zakupy. Dodatkowo bywa tak, że niektóre sklepy zwracają środki (przelew lub gotówkę) bezpośrednio do klienta, więc w takim przypadku należy spłacić transakcję w PayPo.
Pamiętaj, aby zwrotu dokonać odpowiednio wcześnie, ponieważ sklep ma 14 dni na wprowadzenie zwrotu od daty przyjęcia towaru na magazyn. Jeśli z jakiegoś powodu nie odebrałeś zamówienia, należy poinformować sklep o rezygnacji i odstąpić od umowy – dopiero wtedy zwrot będzie uwzględniony.
Podsumowując
Jak widzisz, wszystkie najważniejsze informacje o swoich zakupach i płatnościach do PayPo znajdziesz na swoim koncie w Panelu Klienta. Logując się tam, bez problemu sprawdzisz termin spłaty i sposoby zapłaty za zakupy do PayPo. Gdybyś miał jakieś dodatkowe pytania, to zawsze możesz liczyć na naszą pomoc i skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Usługa dla nowych klientów. Szczegóły w Regulaminie usługi “Zapłać za 30 dni” na paypo.pl
Źródło zdjęcia głównego: AdobeStock
