Usuwanie sparowanych kont z aplikacji Authenticator (2024)

FAQs

Jak usunąć konto z Authenticator? ›

Otwórz aplikację authenticator na urządzeniu przenośnym, wybierz pozycję Edytuj konta, a następnie usuń konto służbowe z aplikacji authenticator. Twoje konto zostało całkowicie usunięte z aplikacji uwierzytelniania w celu weryfikacji dwuskładnikowej i żądań resetowania hasła.

W przypadku utraty dostępu do zabezpieczenia Google Authenticator niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta wysyłając zdjęcie weryfikujące Twoją tożsamość jako właściciela konta tj. selfie.

Otwórz aplikację Authenticator, wybierz pozycję Dodaj konto z ikony Dostosuj i kontrolka w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Konto służbowe lub szkolne. Wybierz POZYCJĘ LUB WPROWADŹ KOD RĘCZNIE. Wprowadź kod i adres URL z kroku 1, a następnie wybierz pozycję Zakończ.

Zaloguj się do swojego konta na platformie. W prawym górnym rogu kliknij w rozwijane menu i wybierz “Ustawienia”. Po lewej stronie zobaczysz sekcję “Ogólne ustawienia”. Kliknij w przycisk “Usuń konto”.

Zaloguj się do konta Microsoft Zaawansowane opcje zabezpieczeń. W obszarze Dodatkowe zabezpieczenia i weryfikacja dwuetapowa wybierz pozycję Włącz lub Wyłącz. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

W aplikacji Google Authenticator kliknij Rozpocznij i zaloguj się. Importuj konta. Eksportuj konta. Wybierz konta, które chcesz przenieść na nowy telefon.

Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator i wybierz pozycję Rozpocznij odzyskiwanie. Ważne: Przed zalogowaniem wybierz link Rozpocznij odzyskiwanie. Zaloguj się do swojego konta odzyskiwania przy użyciu osobistego konta Microsoft, użytego podczas tworzenia kopii zapasowej.

Spróbuj ponownie włączyć rozpoznawanie twarzy lub linii papilarnych w ustawieniach urządzenia i uruchom ponownie urządzenie. Użyj faceID lub linii papilarnych, aby odblokować urządzenie po ponownym uruchomieniu, a następnie spróbuj ponownie włączyć bez hasła dla konta w aplikacji Microsoft Authenticator.

Jak zalogować się do Microsoft Authenticator na nowym telefonie? ›

Jeśli zmieniasz swoje urządzenie mobilne na nowe, nie musisz ponownie konfigurować narzędzia Microsoft Authenticator. Wystarczy, że wszystkie dane w nim zawarte przeniesiesz na swój nowy telefon.

Aby usunąć aplikację z urządzenia przy użyciu osobistego konta Microsoft, przejdź do obszaru weryfikacji dwuetapowej na stronie Zabezpieczenia konta i wyłącz weryfikację dla starego urządzenia.

Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator i wybierz pozycję Rozpocznij odzyskiwanie. Ważne: Przed zalogowaniem wybierz link Rozpocznij odzyskiwanie. Zaloguj się do swojego konta odzyskiwania przy użyciu osobistego konta Microsoft, użytego podczas tworzenia kopii zapasowej.

Uruchom aplikację Google Authenticator, w której masz skonfigurowane ustawienia zabezpieczenia 2FA. Kliknij symbol przedstawiający trzy kropki, widoczny w prawym górnym rogu ekranu, i z menu wybierz opcję Przenieś konta (1). Wybierz opcję Eksportuj konta (1).