Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Microsoft Teams - Microsoft Teams (2024)

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    Microsoft Teams

Mithilfe von Microsoft Entra ID können Sie Administratoren bestimmen, die unterschiedliche Zugriffsebenen für die Verwaltung von Microsoft Teams benötigen. Administratoren können den gesamten Workload von Teams verwalten oder delegierte Berechtigungen zur Behandlung von Problemen mit der Anrufqualität oder zum Verwalten der Telefoniebedürfnisse Ihrer Organisation besitzen.

Rollen und Funktionen in Teams

Es sind mehrere Teams-Administratorrollen verfügbar: Teams-Administrator, Teams-Kommunikationsadministrator, Teams-Kommunikationssupportspezialist, Teams-Kommunikationssupporttechniker und Teams-Geräteadministrator. Sehen Sie sich die folgende Tabelle an, um zu verstehen, was jede Rolle ausführen kann und welche Tools der Administrator im Microsoft Teams Admin Center und in PowerShell verwenden kann.

Um mitzuverfolgen, müssen Sie Administrator sein. Die Anweisungen zum Abrufen der Berechtigungen finden Sie in diesem Artikel.

Rollekann diese Aufgaben ausführenkann auf die folgenden Tools zugreifen
Teams-AdministratorVerwalten des Teams-Diensts und Verwalten und Erstellen von Microsoft 365-Gruppen.Alles im Microsoft Teams Admin Center und zugeordneten PowerShell-Steuerelementen, darunter:
  • Verwalten von Besprechungen, einschließlich Besprechungsrichtlinien, Konfigurationen und Konferenzbrücken. 1,2
  • Verwalten von VoIP, einschließlich Anrufrichtlinien und Telefonnummernbestand und -zuweisung. 1,3
  • Verwalten von Messaging, einschließlich Messagingrichtlinien. 1,2
  • Verwalten Sie alle organisationsweiten Einstellungen, einschließlich Verbund-, Teams-Upgrade- und Teams-Clienteinstellungen. 1,2
  • Verwalten Sie die Teams im organization und die zugehörigen Einstellungen, einschließlich der Mitgliedschaft (Gruppenverwaltung unterstützt über PowerShell, Teamverwaltung im Teams Admin Center).1,2
  • Verwalten von Teams-zertifizierten Geräten und Einrichten und Zuweisen von Konfigurationsrichtlinien 1
  • Zeigen Sie die Seite "Benutzerprofil" an, und beheben Sie Probleme mit der Qualität von Benutzeranrufen mithilfe des erweiterten Toolsets zur Problembehandlung. 2
  • Zugreifen auf alle Berichte im Microsoft Teams Admin Center
  • Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie Probleme damit mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden, bis hin zu den von schlechter Anrufqualität betroffenen Benutzern. Erstellen Sie neue Anrufqualitätsberichte, aktualisieren und entfernen Sie Die Anrufqualitätsberichte nach Bedarf. Hochladen und Aktualisieren von CQD-Gebäudedaten.
  • Veröffentlichen von Apps im Mandanten-App-Katalog im Microsoft Teams Admin Center
Teams-KommunikationsadministratorVerwalten von Anruf- und Besprechungsfunktionen innerhalb des Microsoft Teams-Diensts.Verwalten von Besprechungen, einschließlich Besprechungsrichtlinien, Konfigurationen und Konferenzbrücken. 1,2

Verwalten von VoIP, einschließlich Anrufrichtlinien und Telefonnummernbestand und -zuweisung. 1,3

Zeigen Sie die Seite "Benutzerprofil" an, und beheben Sie Probleme mit der Qualität von Benutzeranrufen mithilfe des erweiterten Toolsets zur Problembehandlung. 2

Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie Probleme damit mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden, bis hin zu den von schlechter Anrufqualität betroffenen Benutzern. Erstellen Sie neue Anrufqualitätsberichte, aktualisieren und entfernen Sie Die Anrufqualitätsberichte nach Bedarf. Hochladen und Aktualisieren von CQD-Gebäudedaten.

Supporttechniker für die Teams-KommunikationAusführen einer Problembehandlung von Kommunikationsproblemen innerhalb von Microsoft Teams unter Verwendung erweiterter Tools.Zeigen Sie die Seite "Benutzerprofil" an, und beheben Sie Probleme mit der Qualität von Benutzeranrufen mithilfe des erweiterten Toolsets zur Problembehandlung. 2

Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie Probleme damit mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden, bis hin zu den von schlechter Anrufqualität betroffenen Benutzern.

Supportfachmann für die Teams-KommunikationAusführen einer Problembehandlung von Kommunikationsproblemen innerhalb von Microsoft Teams unter Verwendung grundlegender Tools.Zugreifen auf Benutzerprofilseiten, um mit der Anrufanalyse eine Problembehandlung von Anrufen durchzuführen. Kann nur Benutzerinformationen für den bestimmten Benutzer anzeigen, nach dem gesucht wird. 2

Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie darauf bezogene Probleme mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden.

Teams-GeräteadministratorVerwalten von Geräten, die für die Verwendung mit dem Teams-Dienst konfiguriert sindVerwalten der Gerätekonfiguration und -updates, Überprüfen der Geräteintegrität und status verbundener Peripheriegeräte, Einrichten und Anwenden von Konfigurationsprofilen und Neustarten von Geräten.

Die Rolle "Teams-Geräteadministrator" bietet keinen Zugriff auf Anrufqualitätsdaten oder Anrufanalysen. Zum Anzeigen von Anrufqualitätsdaten oder Anrufanalysen muss Ihnen die Rolle Teams-Kommunikationsadministrator zugewiesen sein.

Teams TelefonieadministratorVerwalten von Telefoniefeatures in Teams-DienstenVerwalten von Sprach- und Telefoniefunktionen, einschließlich Anrufrichtlinien, Verwaltung und Zuweisung von Telefonnummern und Sprachanwendungen.

Zugriff auf PSTN-Nutzungsberichte (Public Switched Telephone Network) aus dem Teams Admin Center.

Seite "Benutzerprofil anzeigen".

Erstellen und verwalten Sie Supporttickets in Azure und im Microsoft 365 Admin Center.

1PowerShell – Microsoft Teams-Modul
2Microsoft Teams Admin Center3 Teams-Administratorkonto muss über eine gültige Teams-Lizenz verfügen.

Weitere Informationen zu den Verwaltungstools, die zum Verwalten von Microsoft Teams verfügbar sind, erhalten Sie unter Verwalten von Microsoft Teams.

Weitere Informationen zu Beschränkungen, Spezifikationen und anderen Anforderungen, die für Teams gelten, finden Sie unter Beschränkungen und Spezifikationen für Microsoft Teams.

Zuweisen von Benutzern zu Rollen

Sie können diesen Rollen in Microsoft Entra ID Benutzer zuweisen. Informationen zum Zuweisen von Administratorrollen zu einem Benutzer in Microsoft Entra ID finden Sie unter Zuweisen von Benutzerrollen mit Microsoft Entra ID.

Für jede Rolle verfügbare Cmdlets

Die meisten PowerShell-Tools für diese Administratorrollen befinden sich im Teams PowerShell-Modul.

So zeigen Sie die vollständige Liste der Cmdlets an:

Get-Command -Module MicrosoftTeams

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  • PowerShell für Microsoft Teams
  • Zuweisen von Teambesitzern und -mitgliedern in Microsoft Teams
Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Microsoft Teams - Microsoft Teams (2024)

FAQs

What is a Teams administrator? ›

As a Microsoft Teams administrator, you manage and maintain internal and external collaboration and communication solutions using Teams and Microsoft 365. You're responsible for configuring and managing teams, channels, chat, apps, calling, meetings, and events. You manage: Phone numbers and services for Teams Phone.

What can Teams administrators see? ›

Teams chat activity can be tracked in Microsoft 365 admin dashboards, such as the number of Teams groups and private chat messages initiated by a user and the number of replied messages. Admins can anonymize identifiable information in this activity data, such as names and email addresses.

How to assign a Teams administrator role? ›

Assign admin roles to users using Roles
  1. In the admin center, go to Roles -> Role assignments. ...
  2. Select the admin role that you want to assign the user to.
  3. On the Assigned tab, select Add users or Add groups.
  4. Type the user's display name or username, and then select the user from the list of suggestions.
Jun 26, 2024

Can administrator delete messages in Microsoft Teams? ›

Admins can search for and remove confidential or sensitive chat and channel messages in Microsoft Teams conversations. If an admin removes a message, you'll see a system message that says This message was deleted by an admin in place of the one that was removed.

What is the passing score for MS-700? ›

A score of 700 or greater is required to pass. You can explore the exam environment by visiting our exam sandbox. If you use assistive devices, require extra time, or need modification to any part of the exam experience, you can request an accommodation.

Can my administrator view my private conversations on Microsoft Teams? ›

Yes an organization can view all chats between organization accounts. If you have a personal Teams account, the organization cannot see anything on that account.

Can a system administrator see your chat messages on Microsoft Teams? ›

Your employer can see the following through Microsoft Teams tracking functions: All of your one-on-one, group chat messages (including the memes you sent. All the Teams chats that you deleted. All the actions you take inside of Microsoft Teams such as creating a team, deleting a team, logging in, logging out.

Can my boss listen to my Teams calls? ›

The short answer is that Teams meetings can be monitored, recorded, transcripts recorded, documents and chat recorded by internal people such as those included in meetings, chat, or by an employer.

How to become a Teams administrator? ›

How to become Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate? Achieve the Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate Certification by completing the MS-700, Managing Microsoft Teams exam. in preparation for the exam, the M-MS700 training course is recommended.

What is the role of a team administrator? ›

The Team Administrator sits at the heart of the team support and is involved in all areas of the company's work, supporting the team with general project management and by ensuring the efficient running of the office and maintaining effective administrative systems across the organisation.

How to find Microsoft Teams administrator? ›

Login to your Microsoft 365 account. Click the app launcher icon in the top left of your screen. Select “Admin” to open the Admin Center.

What are the 4 levels of teams? ›

Psychologist Bruce Tuckman described how teams move through stages known as forming, storming, norming, and performing, and adjourning (or mourning).

What are the 4 types of team members? ›

Parker states that there are four different types of team players: The Contributor, The Collaborator, The Communicator and The Challenger. The characteristics of each team player have been highlighted below. Contributors are task-oriented team members and they are fully determined at completing tasks allocated to them.

What are the two main roles in Microsoft Teams? ›

Owner and member are the two user roles within Microsoft Teams. The user who creates a new team is granted owner status by default. Owners and members have different types of permissions and capabilities when interacting with a team and its channels.

How much does a Teams administrator make? ›

Team Administrator Salary
Annual SalaryHourly Wage
Top Earners$55,000$26
75th Percentile$50,000$24
Average$42,106$20
25th Percentile$33,000$16

What do team admins do? ›

Team Administrators are responsible for adding and removing Members from a team that they're assigned to. They can also see all virtual private gateways that are available for the team they administer. Members are those that belong to a specific organization and different teams.

What is the role of the administrator? ›

Administrators play a critical role in businesses, with their responsibilities varying across industries, and including tasks such as managing an office, fielding inquiries, overseeing office inventory, scheduling meetings and supervising other administrative personnel.

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Name: Ouida Strosin DO

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Job: Legacy Manufacturing Specialist

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Introduction: My name is Ouida Strosin DO, I am a precious, combative, spotless, modern, spotless, beautiful, precious person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.