Identyfikator artykułu : 00254442 / Ostatnia modyfikacja : 07.01.2021
DrukowanieProdukty ikategorie związane ztym artykułem
WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.
Jak rozwiązujemy problemy zaplikacjami winnych urządzeniach?
Zdarza się, że aplikacja wsmartfonie zawiesi się. Czasem można nawet zniej wyjść, ale po ponownym otwarciu nic się nie dzieje. Samo wyjście zaplikacji oznacza, że nadal pracuje ona wtle. Rozwiązaniem problemu często jest dopiero ponowne uruchomienie aplikacji.
Wtelefonie można to zrobić, otwierając kartę zuruchomionymi aplikacjami iprzesuwając palcem wgórę wcelu zamknięcia aplikacji. Można to również zrobić wustawieniach aplikacji. Podobnie działająca funkcja wymuszania zakończenia jest również dostępna wkomputerze, dokładniej — wMenedżerze zadań.
Wprzypadku platformy Android TV sposób postępowania jest zbliżony!
Jak wymusić zatrzymanie aplikacji wtelewizorze Sony zplatformą Android TV?
Jeśli wystąpi problem zaplikacją wtelewizorze zplatformą Android TV, zasada jest taka sama. Również wtym przypadku możesz wejść do ustawień aplikacji, odszukać aplikację sprawiającą problem iużyć funkcji „Wymuś zatrzymanie”, by zresetować aplikację irozwiązać problem:
- Naciśnij przycisk Ekranu głównego na pilocie itrzymaj go dotąd, aż pojawi się okno Aplikacje.
- Wybierz zlisty aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Po wskazaniu kafelka aplikacji naciśnij iprzytrzymaj przycisk „OK” na pilocie, aby pojawiło się menu podręczne.
- Zwyświetlonego menu podręcznego wybierz Informacje inaciśnij przycisk OK na pilocie.
- Wsekcji informacji wybierz „Wymuś zatrzymanie” ipotwierdź wybór dwukrotnym naciśnięciem przycisku „OK” na pilocie.
Po wymuszeniu zatrzymania aplikacji możesz otworzyć ją na nowo isprawdzić, czy działa zgodnie zoczekiwaniami.
Inne szybkie rozwiązania
Istnieją też inne sposoby rozwiązywania tego problemu:
- „Miękkie” resetowanie przez odłączenie telewizora od zasilania na 1minutę.
- Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji
Aby obejrzeć ten film, trzeba zaakceptować pliki cookie serwisu YouTube
Wejdź do ustawień plików cookie poniżej, przejdź do sekcji „Funkcjonalne” iwłącz pliki cookie serwisu YouTube.
Powiązane artykuły
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy iczęści zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw