Creditcard verloren of gestolen, wat moet u doen? (2024)

FAQs

Wat moet je doen als je creditcard gestolen is? ›

Neem contact op met ICS

Maar als iemand je creditcard steelt is het belangrijk dit zo snel mogelijk te melden bij de afdeling Verlies & Diefstal van International Card Services (ICS), de uitgever van je RegioBank Creditcard. Je kunt hen 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken op telefoonnummer +31 (0)20 - 6 600 611.

Bel (of gebruik de mobiele app) en meld het verlies of de diefstal zo snel mogelijk bij de bank of kredietvereniging die de kaart heeft uitgegeven . Volgens de federale wet bent u niet verantwoordelijk voor het betalen van kosten of opnames die zonder uw toestemming zijn gedaan als deze plaatsvinden nadat u het verlies heeft gemeld.

Contacteer meteen uw bank of bel het Card Stop nummer geldig voor alle banken op +32 (0)78 170 170, 24/24 en 7/7 bereikbaar. Uw kaart wordt geblokkeerd en beschermd tegen eventueel frauduleus gebruik. Uw bank bezorgt u zo snel mogelijk een nieuwe kaart.

Als u tekenen van diefstal heeft opgemerkt, moet u dit melden en om kaartdeactivatie vragen . Uw creditcardmaatschappij zal informeren naar de redenen waarom u vermoedt dat de kaart is gestolen, de gecompromitteerde kaart annuleren en een nieuwe kaart met een ander nummer uitgeven.

Aankoop met creditcard in nep-shop

De crimineel kan dan al je gegevens zien die je op de site invult: je naam, geboortedatum, adres en veiligheidscode. Daarvan kan hij misbruik maken door met jouw betaalgegevens aankopen te doen. Je ziet het aan de voor jou onbekende afschrijvingen van je creditcard.

Doe aangifte bij de politie, vergeet je rekeningnummer, kaartnummer(s) en referentie van Card Stop niet mee te brengen. Je ontvangt vervolgens een attest van aangifte (eventueel nodig voor verzekering) en je verloren of gestolen bankkaart wordt "geseind" in de politiedatabank.

Of u nu in binnen- of buitenland bent, als u denkt dat uw kaart verloren is gegaan, dient u onmiddellijk contact op te nemen met uw bank om dit te melden . Als u uw bank niet kunt bereiken, neem dan contact met ons op via onze gratis klantenservice (zie link om een ​​pdf met nummers te downloaden hierboven). Wij zijn 24/7 bereikbaar.

Breng de kaartuitgever op de hoogte.

Zorg ervoor dat u de datum en het tijdstip noteert waarop u merkte dat de kaart ontbrak. Als u het bedrijfsnummer niet heeft, kunt u dit vinden op uw rekeningafschrift of online. Het bedrijf zal uw oude kaart annuleren en u een nieuwe verstrekken , hoewel het een paar dagen kan duren voordat u deze per post ontvangt.

Meld een verloren of gestolen Capital One-kaart op 800-655-2265 .

Blokkeer meteen uw bankkaarten via Card Stop op 078 170 170. Als kaarthouder moet u uw bank onmiddellijk op de hoogte brengen in geval van frauduleus gebruik. Leg een verklaring af bij de politie en geef het nummer van het pv door aan uw bank.

Kan Card Stop je bellen? ›

“Card Stop zal je nooit zelf bellen om fraude te melden”, zegt Isabelle Marchand van de bankenfederatie Febelfin. “Banken doen dat wel wanneer ze tijdens de monitoring van transacties iets verdacht hebben vastgesteld, maar dan word je door een echte medewerker gebeld en niet door een computerstem.

Bijna alles wat u koopt is meteen verzekerd

Als u met uw creditcard heeft betaald, is uw aankoop 180 dagen gratis verzekerd tegen diefstal, verlies of beschadiging. Bij een ABN AMRO is dat zelfs 365 dagen. En dat geldt voor zowel aankopen in een winkel als aankopen die u online doet.

Neem contact op met uw kaartuitgever om met een vertegenwoordiger te spreken .

Zoek het telefoonnummer van uw uitgever op uw creditcardafschriften of, als deze een webchatfunctie op hun website heeft, kunt u via chat contact opnemen met een vertegenwoordiger. Deze stap is nodig om uw kaartaccount te sluiten en een vervangende creditcard te verkrijgen.

Bel rechtstreeks de uitgever van je kaart. Blokkeer je creditcard zo snel mogelijk nadat je hem bent kwijtgeraakt. Als je de kaart binnen 1 dag laat blokkeren, dan betaal je bij de meeste creditcards geen kosten mocht er fraude mee zijn gepleegd.

Wat moet u doen als uw Betaalpas verloren is? De allereerste stap die u moet zetten, is contact opnemen met uw bank . Het wordt ook aanbevolen om een ​​FIR in te dienen bij het dichtstbijzijnde politiebureau en een kopie hiervan aan de bank te overhandigen voor verdere procedures. Voor het melden van de diefstal kunt u op verschillende manieren contact opnemen met uw bank.

Als u zeker weet dat uw kaart verloren is gegaan, is de volgende stap contact opnemen met de creditcardmaatschappij . Bel het nummer op uw laatste creditcardafschrift of zoek het beste contactnummer via uw online account. De klantenservicemedewerker zal vragen wanneer u voor het eerst merkte dat de kaart ontbrak en uw kaart deactiveren.

Neem direct contact op met de creditcardmaatschappij of bank en volg hun aanwijzingen nauwgezet op. De contactgegevens van banken en creditcardmaatschappijen vindt u op de website van Veilig Bankieren. Het kan zijn dat de creditmaatschappij de aangifte doet of zij geven aan dat u zelf aangifte moet doen bij de politie.

Het idee dat er fraude gepleegd wordt met uw creditcardnummer is erg onprettig. Dit kan zelfs een reden zijn om geen creditcard aan te schaffen, ook al zijn de voordelen nog zo groot. Daarom is het goed om te weten dat u voor elke betaling met uw creditcard automatisch verzekerd bent tegen fraude.