Cet article a pour but de créer une fabuleuse première impression pour vos invités !
En passant à la location courte durée sur Airbnb, nous avons remarqué comment ces tactiques d’accueil astucieuses peuvent transformer les cinq premières minutes dans une location.
Chaque astuce fait appel à l’un des cinq sens et, ensemble, ces petites attentions préparent vos invités à un séjour 5 étoiles.
Un marqueur de bienvenue
Nous sommes de grands fans de l’accueil automatique (sans accueillir les voyageurs nous même), mais cela ne veut pas dire que nous n’aimons pas un peu d’attention quand nous arrivons dans un nouvel appartement.
Mettez vos invités à l’aise avec un petit repère qui leur fait savoir qu’ils ont trouvé le bon endroit.
Ajoutez un autocollant portant le symbole Airbnb sur la porte ou inscrivez le nom de vos invités sur un tableau noir.
Si vous voulez aller plus loin, laissez un petit mot sur une table pour accueillir les invités chez vous.
C’est particulièrement judicieux si vos visiteurs voyagent pour une occasion spéciale comme une lune de miel.
Vous trouverez plus d’astuces de ce genre sur le site Eldorado Immobilier.
Améliorer l’entrée dans le logement
Regardez bien la toute première chose que vos invités voient lorsqu’ils passent la porte.
- Est-ce accueillant ?
- l’entrée est-elle décorée ?
- Y a-t-il des crochets pour les manteaux ?
- Peut-être un endroit pour poser un sac ou un bol pour les clés ?
Recherchez les petites occasions de faire en sorte que vos invités se sentent chez eux dès qu’ils tournent la poignée de la porte.
Laisser la lumière allumée
Un bon éclairage peut faire ou défaire la réaction viscérale d’un invité lorsqu’il entre dans une location Airbnb.
Une fois que l’appartement est nettoyé et prêt pour les prochains invités, prenez un moment pour régler l’éclairage.
Selon l’heure à laquelle vos invités arriveront, vous pouvez maximiser la lumière naturelle ou allumer quelques lampes douces pour accentuer l’espace.
Ne laissez pas vos invités arriver dans une chambre noire et chercher un interrupteur.
Allumer une bougie
Pensez à allumer une bougie lorsque vous nettoyez entre les invités.
Des bougies parfumées,lavande ou camomille, donnent des sensations relaxantes à vos invités.
De l’encens ou des bâtons de cannelle
Le vieux truc de l’agent immobilier.
Il suffit de mettre quelques bâtons de cannelle dans un peu d’eau frémissante pendant que vous rangez, et tout l’appartement sentira la tarte aux pommes faite maison lorsque vos invités passent la porte.
Ouvrir une ou deux fenêtres
Le bon vieil air frais et un peu de Febreze peuvent vous aider à garder votre appartement libre d’odeurs indésirables.
Être honnête
Assurez-vous qu’il n’y a pas de surprises sonores lorsque vos invités franchissent la porte.
Que vous ayez des appartements contigus, des murs fins, un poulailler alentour, incluez cela dans le descriptif de votre annonce Airbnb.
Rien ne peut plus tuer ces premiers instants pour un invité que de réaliser qu’il est moins seul qu’il ne le pensait.
Diminuer le bruit extérieur
Si vous vivez dans une ville très animée, assurez-vous que les fenêtres sont bien fermées lorsque les invités arrivent.
Vous pouvez ajouter un ventilateur dans la chambre, qui fait office de machine à anti bruit.
Mais si vous êtes niché dans un environnement naturel magnifique, pensez à laisser quelques fenêtres ouvertes pour vos invités.
En effet, les clients sont là pour découvrir les sons d’une douce brise d’été et le doux bruissem*nt des feuilles d’automne.
Prévoir la température
Que vous ayez besoin d’allumer la climatisation ou de mettre en route le chauffa*ge, réglez la température pour vos invités.
Vérifiez ensuite que vos invités sauront comment régler la température selon leurs besoins, que vous laissiez une note aimantée sur le côté du réfrigérateur ou que vous ajoutiez des instructions sur une page du livret d’accueil de votre maison.
Du savon et une serviette de toilette
La salle de bains est l’un des premiers endroits que la plupart des voyageurs visiteront après leur arrivée.
Empêchez les clients de fouiller dans les placards en leur offrant un bon savon pour les mains et une serviette douce.
Assurer des sols agréables aux pieds nus
Beaucoup d’invités enlèvent leurs chaussures lorsqu’ils entrent dans un nouveau Airbnb.
Laissez un tapis résistant pour leurs chaussures et testez ensuite les sols vous-même.
Les sols doivent être lisses et non collants, et les moquettes ou tapis doivent être doux et propres.
Tout doit être agréable pour les pieds nus.
Surveiller la douceur des surfaces
Après une longue journée de voyage, il ne nous faut pas longtemps pour enlever nos chaussures et nous coucher sur le canapé, la chaise ou le lit le plus proche pour décider de la suite.
Nous aimons les endroits où les meubles sont accueillants ou les oreillers confortables.
Pensez à l’endroit où se déroulerait cette première séance de relaxation dans votre espace et assurez-vous qu’il est propre et doux au toucher.
Offrir à manger
L’objectif est de laisser juste assez de nourriture pour apaiser la faim immédiate d’un invité, mais c’est aussi une occasion d’impressionner !
Et de quoi boire
Le café et le thé sont de merveilleux remontants après un long trajet en voiture ou en avion.
L’une des touches les plus simples mais les plus appréciées est une bouteille décorative remplie d’eau du robinet réfrigérée.
Plus que tout, ces touches d’attention mettent en valeur la pensée que vous avez mise dans le reste de votre hébergement.
Laisser quelques menus à emporter
La plupart des hôtes préfèrent indiquer les meilleurs restaurants locaux, mais les superhost ajoutent des indications sur leurs endroits préférés pour les plats à emporter.
C’est le moyen le plus rapide de préparer les voyageurs pour une fabuleuse première soirée.
